Tagastustingimused

Tagastamine 14 päeva jooksul

Ostjal on õigus ostu-müügilepingust taganeda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast, teatades sellest Müüjale e-posti teel aadressil info@marcopol24.lt .

Seda õigust saab teostada ainult Ostja, keda Leedu Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse sätete kohaselt peetakse tarbijaks – füüsiliseks isikuks, kes sõlmib lepinguid eesmärkidel, mis ei ole seotud tema ettevõtluse, kaubanduse, käsitöö või kutsetegevusega (st tarbimine).

Kauba tagastamisel tuleb täita järgmised tingimused:

1. Toode peab olema originaalpakendis, puhtas ja ehtsamas.
2. Toode peab olema Ostja poolt kahjustamata.
3. Toode peab olema kasutamata ja heas seisukorras (sildid kahjustamata, kaitsekile rebenemata jne). See klausel ei kehti defektse toote tagastamisel.
4. Pakk peab olema sama, mille ostja sai.
5. Kauba tagastamisel on vaja esitada ostutõend.

Kui Müüjal ei ole sobivat asendustoodet, tagastatakse Ostjale tasutud summa (välja arvatud kättetoimetamiskulud).

Defektne või mittetäielik kaup

Defektse või mittetäieliku toote kohta saate kaebuse esitada e-posti teel aadressile info@marcopol24.lt .

Kaebuse esitamisel palun märkige ära:

1. Toote tellimuse number.
2. Toote foto ja defektse koha foto (kui tegemist on mehaanilise kahjustusega ja on võimalik fotot teha).
3. Toote pakendi foto.
4. Lühike kirjeldus: defekti/rikke või puuduva osa tunnused.

Valige oma eelistatud lahendus:

1. Asendage defektne toode kvaliteetse tootega.
2. Täienda mittetäielikku toodet puuduvate osadega.
3. Tagastage makstud raha.