Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinimas per 14 dienų

Pirkėjas, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos turi teisę atsisakyti prekių pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai pranešdamas Pardavėjui el. paštu info@marcopol24.lt.

Šia teise gali pasinaudoti tik Pirkėjas, kuris pagal LR Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nuostatas pripažįstamas vartotoju – fizinis asmuo, sutartis sudarantis ne su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija susijusiais (t. y. vartojimo) tikslais.

Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų

1. Prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.
2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta.
3. Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, neplėštos apsauginės plėvelės ir pan.). Šis punktas netaikomas, kai grąžinama nekokybiška prekė.
4. Komplektacija turi būti tokia pati, kokią Pirkėjas gavo.
5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.

Jei Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma (be pristatymo kainos).

Brokuotos arba nepilnos komplektacijos prekės

Skundą dėl brokuotos ar nepilnos komplektacijos prekės galite pateikti el. paštu info@marcopol24.lt.

Pateikdami skundą, nurodykite:

1. Prekės užsakymo numerį.
2. Prekės nuotrauką ir brokuotos vietos nuotrauką (jei tai mechaninis pažeidimas ir įmanoma nufotografuoti).
3. Prekės pakuotės nuotrauką.
4. Trumpą aprašymą: broko / gedimo požymius arba trūkstamą dalį.

Pasirinkite pageidaujamą sprendimą:

1. Pakeisti brokuotą prekę kokybiška preke.
2. Papildyti nepilnos komplektacijos prekę trūkstamomis dalimis.
3. Grąžinti sumokėtus pinigus.